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Digitalisierung im Mittelstand: Die Rolle des Chief Digital Officer für die Geschäftsführung

Es ist die Verantwortung der Geschäftsführung, die digitale Transformation im Unternehmen voranzutreiben. Damit sie diese erfüllen kann, benötigt sie valide und belastbare Entscheidungsgrundlagen von ihrem Chief Digital Officer (CDO). Ein mittelständisches Fertigungsunternehmen setzt bei dieser Rolle auf die Expertise von Freiraum als Unternehmensberatung. Wir unterstützen die Firmenleitung in allen Phasen ihrer digitalen Transformation, fungieren als ihr Bindeglied zu den weiteren Führungsebenen (Abteilungsleiter), steuern zentral alle digitalen Projekte und setzen diese auf Wunsch operativ mit den Abteilungen um.

Als CDO sind wir zentraler Ansprechpartner für alle Digitalisierungsvorhaben im Haus. Um der Geschäftsführung Grundlagen für ihre strategischen und operativen Entscheidungen liefern zu können, schauen wir uns die Aufgaben, Prozesse und Strukturen in allen Abteilungen genau an. Daraus leiten wir ab, welche digitalen Veränderungen (z.B. Arbeitsprozesse) sinnvoll und zukunftssichernd sind, durch welche Maßnahmen sie erreicht und in welchem Zeitfenster sie umgesetzt werden können. Dabei behalten wir das große Ganze immer im Blick und unterstützen die Geschäftsführung bei der Entwicklung einer ganzheitlichen, übergeordneten Digitalstrategie, in welche die einzelnen Teilprojekte eingeordnet sind.  

Die Geschäftsleitung kann auf Basis dieser Informationen entscheiden, welche der identifizierten Themen sie in Teilprojekten direkt operativ umsetzen möchte. Die Mitarbeiter in den Abteilungen profitieren so unmittelbar in ihrer täglichen Arbeit von den Vorteilen der Digitalisierung. Hier eine kleine Auswahl solcher Teilprojekte, die wir als Chief Digital Officer bei unserem Kunden aus der Fertigungsindustrie kurz- bis mittelfristig operativ umsetzen konnten:  

  • Einführung einer neuen Telefonanlage als Contact Center am Empfang/Zentrale zur leichteren, schnelleren Kommunikation intern wie extern
  • Nutzung von SharePoint als Dokumenten-Management-System (DMS) für eine effizientere und transparentere Zusammenarbeit von Abteilungen und Projektteams   
  • Erstellung digitaler Verkaufshilfen, Preislisten, Argumente zur Unterstützung von Verkauf und Vertrieb
  • Integration eines PIM-Systems (Product Information Management) zur einfachen Verarbeitung und Verteilung komplexer Inhalte im Marketing und in der Unternehmenskommunikation
  • Recherche zum Einsatz und den Vorteilen der Software Microsoft Office 365
  • Einrichtung eines digitalen Besprechungsraums mit entsprechender Technik zum komfortablen Abhalten von Webkonferenzen 
  • Herausforderungen und Teilprojekte
    • ERP-Systeme
    • Telefonanlage, Contact Center   
    • PIM-System
    • CRM Systeme
    • SharePoint
    • Microsoft Office 365
    • Digitaler Besprechungsraum
    • Digitaler Arbeitsplatz
    • IT gestützte Geschäftsprozesse
    • Automatisierung
    • Digitale Workflows

Unsere Rollen, Leistungen und Systeme im Projekt

Als CDO übernehmen wir die Entwicklung und Umsetzung der Digitalstrategie in Ihrem Unternehmen und begleiten Sie durch die digitale Transformation. Neben Ihren Unternehmenszielen steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Wir geben dem digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen einen Namen und ein Gesicht.

Freiraum

  • analysiert Ihre Geschäftsprozesse über alle Abteilungen hinweg (Administration, Personal, Einkauf, Fertigung, Vertrieb, Marketing etc.). Dadurch verschaffen wir uns einen Überblick, welche Digitalisierungspotenziale sich für Ihr Unternehmen ergeben.
  • legt gemeinsam mit Ihnen Ihren individuellen digitalen Fahrplan fest.
  • entscheidet mit Ihnen, in welcher Geschwindigkeit, in welchem Umfang und mit welcher Priorisierung Ihr Unternehmen dem digitalen Wandel unterzogen wird.
  • steht an der Seite der Geschäftsleitung als Ansprechpartner für die Digitalisierung. 
  • setzt die Projekte gemeinsam mit den einzelnen Abteilungen um. Wir kommunizieren offen und transparent über den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen und die damit verbundenen Auswirkungen auf die Arbeitsprozesse jedes Einzelnen – so werden Ihre Ziele aus der Digitalstrategie sichtbar.

Wir führen Sie als strategischer Partner durch den unternehmensweiten Veränderungsprozess, beraten und begleiten Sie bei der Einführung digitaler Technologien und nehmen Ihre Mitarbeiter auf dem Weg der digitalen Transformation mit. 

| Mehr erfahren über Digitale Transformation mit Freiraum |

Wir nehmen von Projektbeginn an die Anforderungen aller Projektbeteiligten auf und legen somit das Fundament für Ihren Projekterfolg. 

| Mehr erfahren über Anforderungsmanagement mit Freiraum |

Wir führen Sie und Ihre Mitarbeiter durch tiefgreifende Veränderungsprozesse in Ihrer Unternehmensstruktur.

| Mehr erfahren über Change Management mit Freiraum |

Ob Systemeinführung, Systemablöse oder Erweiterung der Systemlandschaft: Wir beraten Sie beim Einsatz der richtigen Technologie von der Anforderungsanalyse über Customizing bis hin zur Projekt-Weiterentwicklung.

| Mehr erfahren über Systemeinführungen mit Freiraum |

 

Global, digital, flexibel und teamübergreifend zusammenarbeiten – für mehr Effizienz und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit.

Ihr Ansprechpartner bei Freiraum für digitale Arbeitsplätze in Ihrem Unternehmen:  

VANESSA SEIVERTH

T +49 (0)89.7596 9990 - 13

M +49 (0)160.9225 0546

vanessa.seiverth@freiraum-consulting.de

 

Arbeitswelt 4.0 | digitale Teamarbeit | Software, Hardware, Tools | integrierter Arbeitsplatz | Vernetzung aller Unternehmensstandorte | Social Intranet | ort- und zeitunabhängiges Arbeiten | cloudbasierte Office-Anwendungen | Videokonferenzen | Home-Office und Telearbeit | Remote Arbeitsplatz | Coworking Spaces

Mehr Produktivität, höhere Qualität, optimiertes Controlling: Mit dem richtigen ERP-System steuern Sie Ihre Geschäftsprozesse und betrieblichen Ressourcen effizient.

Ihr Berater bei Freiraum für Enterprise-Resource-Planning-Systeme (ERP): 

VANESSA SEIVERTH

T +49 (0)89.7596 9990 - 13

M +49 (0)160.9225 0546

vanessa.seiverth@freiraum-consulting.de

 

Buchhaltung, Marketing, Vertrieb, Produktion, Controlling, Fakturierung, Personalwesen| Branchenlösungen | Fertigung, Groß- und Einzelhandel, Gesundheitswesen, Bauindustrie, Logistik | E-Commerce | Material Resource Planning (MRP) | Produktionsplanung und -steuerung (PPS) | Geschäftsressourcenplanung | Warenwirtschaftssystem (WWS) | Workflow-Management 

Kein Lead bleibt mehr unbearbeitet. Wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse verbessern und Ihren Kundenstamm erfolgreich aufbauen wollen, ist Ihr Kontakt für Customer-Relationship-Management-Systeme bei Freiraum

VANESSA SEIVERTH

T +49 (0)89.7596 9990 - 13

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Software as a Service | Cloudbasierte Lösungen | Einzellösungen | integrierte Lösungen | Apps | KI-gestützte CRM-Systeme | automatisierte Workflows | Channels und Customer Touchpoints | Pipelines verwalten | effizienter verkaufen 

Effizientes und effektives Produktdatenmanagement: Produktdaten zentral verwalten und medien-, plattform- und sprachübergreifend verteilen.

Ihr Ansprechpartner bei Freiraum für Product-Information-Management-Systeme (PIM):

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M +49 (0)160.9225 0546

vanessa.seiverth@freiraum-consulting.de

 

Technische Produktdaten, Stammdaten | Preise, Maße, Artikelnummern | Modellbezeichnungen | Marketingmaterialien, Anzeigen, Whitepaper | Bilder, Grafiken, Videos | Lokalisierung, Übersetzung, Sprachvarianten | regionale Währungs- und Maßeinheiten | Anbindung an ERP, DAM, CRM und E-Commcerce | SaaS | Multichannel 

Transparentere Zusammenarbeit an gemeinsam genutzten Dokumenten: Sichern Sie alle elektronischen Dokumente unternehmensweit, revisionssicher und digital.

Ihr Kontakt bei Freiraum für Dokumentenmanagement-Systeme (DMS): 

VANESSA SEIVERTH

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DSGVO- & GoBD-konforme Archivierung | Dokumenten-Lebenszyklus: Erstellung, Erfassung, Verteilung, Bearbeitung, Archivierung, Löschung | Rollen- und Rechteverwaltung | individuelle Workflows

Personaldaten sicher, schnell und einfach verwalten: weniger Papier, mehr Zeit für Ihre Mitarbeiter, effizienteres Human Resource Management.

Ihr Ansprechpartner bei Freiraum für die Einführung der digitalen Personalakte in Ihrem Unternehmen: 

VANESSA SEIVERTH

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EU-DSGVO konform | Datenschutz und Revisionssicherheit | Rollen, Rechte | Arbeitgeberdatenschutz | HR Prozesse digitalisieren | Dokumentenmanagement | Employee Self Service (ESS) 

Analoge Dokumente mithilfe von Optical Character Recognition (OCR) digitalisieren – für bessere Datenqualität, mehr Zeiteinsparung und einfachere Archivierung.

Ihr Kontakt bei Freiraum

VANESSA SEIVERTH

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vanessa.seiverth@freiraum-consulting.de

 

Optische Zeichen- und Texterkennung | Bild zu Text konvertieren | Intelligent Word Recognition (IWR) | Rechnungs- und Belegverarbeitung | Finanzbuchhaltung | Bewerbermanagement | Fuhrparkverwaltung

 

Online Sales: Verkaufspotenzial mit dem richtigen Shopsystem voll ausschöpfen.

Ihr Kontakt bei Freiraum für E-Commerce:

SUSANN LEDER

T +49 (0)89.7596 9990 - 78

M +49 (0)160.8994 040

susann.leder@freiraum-consulting.de

 

E-Business | Enterprise-Lösungen | Omnichannel | Shopware in der Cloud | SaaS | Online-Marktplätze | Online-Shop | E-Commerce-Plug-ins | Headless Commerce 

Sie stecken bereits mitten in Ihrer digitalen Transformation oder planen diese?

Egal, wo Sie gerade stehen: Wir unterstützen Sie als CDO gerne von Anfang an oder bei Teilprojekten. Rufen Sie uns an: +49 (0)89 7596 9990 – 0

Ich komme als Chief Digital Officer mit dem Blick von außen ins Unternehmen, da ich nicht in dessen Strukturen und Prozesse eingebunden bin. Dadurch kann ich alle Unternehmensbereiche klar und unvoreingenommen analysieren und der Geschäftsführung sachliche Entscheidungsgrundlagen für die digitale Transformation präsentieren.

Vanessa Seiverth, Freiraum   .